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Soldes d’hiver 2021 : comment bien s’y préparer ?
Après le Black Friday et les fêtes de fin d’année, la prochaine date clé du calendrier des e-commerces sont les soldes d’hiver. Comment bien préparer cette période phare ? Labelium Commerce vous dévoile tout ce vous devez savoir pour optimiser votre site et booster vos ventes.
À qui s’adresse Shopify ?
Shopify ne convient-il qu’aux TPE et start-ups ? Shopify, le géant canadien de la vente en ligne, vient d’annoncer un nouveau record de ventes de ses commerçants pendant le week-end du Black Friday. Mais qui sont les marchands présents sur Shopify ? La plateforme s’adresse-t-elle...
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L’OMS, la pierre angulaire pour gérer vos stocks et commandes
Présenter des contenus attractifs qui vont retenir les clients et fournir une qualité de service irréprochable, tels sont les principaux enjeux des entreprises sur les marketplaces. Le premier trouve réponse avec le PIM, pour le deuxième, l’utilisation d’un système de gestion des commandes ou Order Management System (OMS) peut se révéler primordial afin de :
- Mettre à disposition un maximum de points de stock (notamment avec les magasins).
- Fournir une information fiable sur les quantités disponibles en stock.
- Proposer des seuils de sécurité pour éviter les risques de rupture.
- Piloter des règles d’allocation différenciées et des stratégies de priorisation des commandes entre les différents canaux de vente.
Ces quelques fonctionnalités permettent, d’une part, d’optimiser la distribution en ligne afin de tirer un maximum de bénéfices de votre présence sur les places de marché tout en garantissant le succès des campagnes parallèles sur le e-commerce et, d’autre part, de soigner l’expérience client.
La logistique, choisir la solution adéquate
canal de distribution, trois options s’offrent au e-commerçant en termes de logistique :
- Le fulfillment by company qui consiste à confier les opérations de stockage, de préparation de commandes, d’expédition, de service client et de gestion des retours aux places de marché.
- Le dropshipping externalisé : la commande est prise sur la place de marché mais l’expédition est effectuée par une partenaire sous-traitant logistique.
- Le dropshipping internalisé : la commande est également passée sur la place de marché, mais l’envoi est internalisé par le e-commerçant
La gestion de la préparation des commandes et leur expédition en interne impliquent la mise en place de mécanismes de priorité au niveau du Warehouse Management System (WMS) ainsi que le respect des contraintes marquées par chaque marketplace (transporteur, documents à insérer…). En outre, il conviendra de tenir compte des exigences de la distribution cross-border, le cas échéant.
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